Kebijakan Privasi

Tentang Kebijakan Privasi dan Cookie Kami

Kebijakan Privasi dan Cookie ini berlaku untuk website PT Sumber Mega Jaya (Megajaya) dan akan diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap kali terdapat perubahan, kami akan menampilkan pemberitahuannya di website ini dan memberi tahu Anda apabila terdapat perubahan material, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dengan mengakses website Megajaya, mengisi formulir, melakukan pemesanan, atau melakukan tindakan persetujuan lainnya (baik secara elektronik maupun nonelektronik), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta seluruh perubahannya.

Kebijakan ini disusun agar selaras dengan komitmen PT Sumber Mega Jaya dalam memberikan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan dan mitra bisnis, serta memastikan bahwa setiap pengelolaan data pribadi mengikuti peraturan yang berlaku di Indonesia.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda

Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, produk lifting equipment kami, website, layanan pelanggan, atau kegiatan bisnis lainnya.

Kami memproses data pribadi berdasarkan:

1. Kewajiban Kontraktual
   Untuk memenuhi kontrak pembelian produk, pengiriman barang, layanan purna jual, garansi, dan kebutuhan operasional lain yang Anda ajukan kepada kami.
2. Kepentingan Bisnis yang Sah
   Seperti pencegahan penipuan, keamanan transaksi, peningkatan kualitas layanan, serta komunikasi pemasaran yang relevan.
3. Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum
   Kami dapat memproses atau menyimpan data sesuai kewajiban regulasi yang berkaitan dengan perpajakan, akuntansi, audit, dan transaksi perdagangan.
4. Persetujuan Anda
   Ketika kami memerlukan data tambahan yang tidak termasuk dalam dasar hukum sebelumnya, kami akan meminta persetujuan eksplisit dari Anda. Persetujuan ini dapat Anda cabut kapan saja.

Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda Ketika Anda:

• Menghubungi tim sales, customer service, atau technical support
• Mengajukan permintaan katalog, penawaran harga, atau informasi produk
• Melakukan transaksi pembelian produk
• Mengisi formulir kontak atau pendaftaran melalui website
• Mengikuti event, pameran, atau campaign kami
• Mengakses website kami
• Memberikan izin kepada pihak ketiga untuk membagikan data Anda kepada kami

Kami juga dapat memperoleh data dari mitra logistik, penyedia layanan pembayaran, serta pihak lain yang bekerja sama dengan kami sesuai peraturan yang berlaku.

Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Silakan lihat bagian Cookie untuk detailnya.

Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan

• Nama, perusahaan, jabatan, alamat kantor, alamat pengiriman
• Nomor telepon, email, dan data kontak lain
• Informasi transaksi: produk yang dibeli, jumlah, nilai transaksi, metode pembayaran
• Informasi teknis terkait perangkat yang digunakan untuk mengakses website kami (alamat IP, jenis browser, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi)
• Riwayat komunikasi Anda dengan kami (telepon, email, chat, atau formulir online)
• Data preferensi produk yang Anda minati (Hoist, Jack, Sling, Trolley, dll.)

Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data biometrik, kesehatan, atau politik.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

1. Untuk Menyediakan Produk dan Layanan
   1. Memproses pemesanan dan pengiriman produk
   2. Memberikan penawaran harga atau spesifikasi teknis
   3. Menghubungi Anda terkait pembelian, garansi, atau layanan purna jual
   4. Menanggapi permintaan informasi produk
2. Penagihan dan Layanan Pelanggan
   1. Mengelola pembayaran dan faktur
   2. Memberikan pengingat pembayaran jika diperlukan
   3. Menyelesaikan masalah teknis atau layanan
3. Komunikasi Layanan
   Kami mengirimkan pemberitahuan terkait ketersediaan produk, perubahan kebijakan, informasi garansi, serta perbaikan atau peningkatan produk tertentu.
4. Peningkatan Layanan
   Kami dapat menggunakan data untuk menganalisis tren permintaan produk, meningkatkan kualitas layanan, serta mengoptimalkan website. Data untuk analisis selalu dalam bentuk agregat, anonim, dan tidak mengidentifikasi individu.
5. Aktivitas Pemasaran
   Kami dapat menghubungi Anda untuk mengirim katalog, promo, penawaran khusus, atau undangan event. Anda dapat menghentikan penerimaan komunikasi pemasaran kapan saja (lihat bagian Hak Anda).
6. Keamanan dan Pencegahan Penipuan
   Kami memproses data tertentu untuk melindungi transaksi, mencegah penyalahgunaan, dan memastikan kepatuhan hukum.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?

• Selama Anda masih menjadi pelanggan atau mitra kami
• Selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengolahan data
• Selama diwajibkan oleh peraturan hukum Indonesia

Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.

Jaminan Keamanan Informasi Anda

• Pengamanan server dan infrastruktur data
• Pembatasan akses internal
• Prosedur mitigasi dan respons kebocoran data
• Enkripsi untuk transaksi tertentu

Walaupun kami berusaha sebaik mungkin, tidak ada sistem keamanan digital yang 100% bebas risiko. Jika terjadi insiden keamanan, kami akan memberi tahu Anda sesuai peraturan yang berlaku.

Kami tidak pernah meminta data pribadi sensitif melalui saluran tidak resmi. Website kami juga dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga; kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs tersebut.

Cookie

• Menyimpan preferensi penggunaan situs
• Menganalisis trafik dan perilaku pengunjung
• Menyempurnakan pengalaman browsing

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

Hak Anda

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data bila tidak lagi diperlukan
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
• Menarik persetujuan kapan saja

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi PT Sumber Mega Jaya, Pertokoan Glodok Blustru No. 29, Jakarta Barat 11180, telepon/WhatsApp +62 811-8888-000, email [email protected].